نظام إدارة التذاكر المتكامل

يتميز هذا النظام بالقدرة على إنشاء وإدارة عروض متعددة (Panels) من داخل الديسكورد مباشرة، مما يمنحك تحكماً كاملاً دون الحاجة لتعديل الملفات البرمجية يدوياً.

خصائص النظام البرمجية:

• دعم البانلات المتعددة: إمكانية إنشاء أكثر من قائمة تذاكر في قنوات مختلفة وبإعدادات منفصلة.
• لوحة تحكم داخلية: التحكم في الإعدادات، الصلاحيات، والنصوص البرمجية لكل تذكرة من خلال أوامر الديسكورد.
• نظام التفاعلات الذكي: استخدام القوائم المنسدلة (Select Menus) لتنظيم أنواع الدعم.
• أرشفة المحادثات: تصدير سجل المحادثة بالكامل بصيغ (HTML / JSON) لضمان حفظ الحقوق والمراجعة.

المميزات التشغيلية:

• إدارة الحالة: تتبع دقيق لمرحلة التذكرة (قيد التنفيذ / بانتظار العميل) مع ميزة توثيق عمليات الدفع.
• سجل العمليات (Logs): توثيق شامل لكل إجراء يحدث داخل التذكرة لضمان الشفافية بين الإدارة والعملاء.

تجربة المستخدم:

• واجهة استخدام بسيطة وسريعة الاستجابة.
• نظام استلام التذاكر (Claim) لتنظيم العمل بين الموظفين.
• سهولة تامة في الإعداد والتشغيل لأي نوع من السيرفرات.